Diagrama

Informaci�n General

Objetivo del procedimiento:	Generar estudios de mercado para generar información de valor para la toma de decisiones referente al mercado.
Alcance del procedimiento:	Desde un requerimiento de Estudio de mercado hasta contar con el Estudio de mercado almacenado, publicado y evaluado.
Estrategias de Negocio

Word Reports

Roles

Nombre de la Actividad	Sistema / Programa
Realizar requerimiento de Estudio de mercado anual
Recibir solicitud de estudio de mercado
Enviar solicitud de cotización para actualización del estudio
Recibir solicitud de actualización del Estudio de mercado
Recibir y analizar propuesta
Presentar propuesta a Gerente
Comunicar aceptación de propuesta a Agencia
Realizar plan de trabajo (Timetable)
Compartir plan de estudio de mercado
Ejecutar estudio y/o capacitar a personas que ejecutarán en campo
Auditar ejecución del estudio en campo
Recibir y revisar reporte de Estudio de mercado
Solicitar cambios al estudio de mercado
Presentar Estudio de mercado a Cliente interno
Validar Estudio de mercado
Realizar ajustes con agencia
Generar ajustes
Recibir reporte de ajustes por parte de la agencia
Almacenar y publicar estudio de mercado
Notificar estudio liberado
Enviar evaluación a Gerente
Realizar evaluación del servicio requerido

Auditoría de la ejecución del estudio de mercado anual en campo

Nombre del Control:

Auditoría de la ejecución del estudio anual en campo

ID:

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Responsable de Investigación de Mercados

Descripción del Control:

Se asiste físicamente al campo de estudio y se verifica que se realice de acuerdo a la capacitación autorizada.

Participantes:

Resultados esperados del control:

Contar que el estudio de mercado se ejecute de la forma solicitada.

Validación del Estudio de Mercado

Nombre del Control:

Validar estudio de mercado

ID:

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Cliente interno.

Solicitante.

Descripción del Control:

Consiste en evaluar si el estudio de mercado satisface los requerimientos iniciales del estudio.

Participantes:

Resultados esperados del control:

Asegurar que el estudio de mercado entregado sea acorde al requerimiento.