Monitoreo y Optimización de Campañas Digitales




 Diagrama 





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 Informaci�n General 

Objetivo del procedimiento:
Dar seguimiento a las campañas implementadas detectando áreas de oportunidad durante su periodo vigente, generando propuestas de cambios para lograr los mejores resultados.

Alcance del procedimiento: Comprende los resultados de: lanzamiento de plan de medios digitales, implementación de campaña en redes sociales o actualización de contenido sitio web, hasta contar con los resultados finales de campañas digitales.
Estrategias de Negocio
Word Reports
Roles
Agencia de medios digitales
Agencia de medios digitales
Líder de Estrategia Digital
Consultor Ejecutivo de Marca
Líder de Estrategia Digital

 Operaciones 




Nombre de la ActividadSistema / Programa
Realizar reporte de desempeño durante el periodo de la campaña
Validar si existen áreas de oportunidad en campaña
Realizar propuesta de cambios a campaña
Validar propuesta de formatos
Validar propuesta de pauta
Implementar los cambios
Realizar reporte de resultados finales
Validar reporte de resultados finales
Dar por concluido el reporte de resultados de la campaña digital
Dar retroalimentación
Presentar reporte a Marcas

 Controles 



Detección de áreas de oportunidad en campaña

Nombre del Control:

Detección de áreas de oportunidad en campaña.

ID:

N/A

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Líder de Estrategia Digital.

Descripción del Control:

Según reporte de desempeño generado por Agencia de medios digitales, se valida en conjunto con Jefe de Marketing Digital si existen áreas de oportunidad en la campaña.

Participantes:

Agencia de medios digitales.

Resultados esperados del control:

Validar en tiempo alguna área de oportunidad en la campaña vigente.



Validación de contenido

Nombre del Control:

Validación de contenido.

ID:

N/A

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Líder de Estrategia Digital.


Descripción del Control:

En caso de cambio en contenido, se debe aprobar por Líder de Estrategia Digital.

Participantes:

Agencia de medios digital.

Resultados esperados del control:

Aprobación de cambios en campaña vigente.



Validación de pauta

Nombre del Control:

Validación de pauta.

ID:

N/A

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Líder de Estrategia Digital.

Descripción del Control:

En caso de cambio en contenido, se debe aprobar por Líder de Estrategia Digital los cambios en pauta.

Participantes:

Agencia de medios digital.

Resultados esperados del control:

Aprobación de cambios en campaña vigente.



Aprobación de reporte de resultados

Nombre del Control:

Aprobación de reporte de resultados.

ID:

N/A

Macroproceso:

IAM

Tipo de Control:

Manual.

Responsable:

Líder de Estrategia Digital.

Descripción del Control:

Se validan los resultados enviados por la Agencia de medios digitales por parte del Líder de Estrategia Digital.

Participantes:

Agencia de medios digitales.

Resultados esperados del control:

Tener un reporte de resultados finales aprobados.