Líder de Nutrición y Atención al Consumidor
Líder de Nutrición y Atención al Consumidor
| Tipo de Org Unit: | Function, Internal Entity | |
| Descripci�n: | El Líder de Nutrición y Atención al Consumidor respalda las actividades de comunicación de las marcas y es responsable del proceso de atención al consumidor. | |
| Puestos asociados: |
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| Roles asociados: |
 Análisis del incidente |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Clasificar la necesidad |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Compartir evidencia física y fotografía a Calidad |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Comunicar respuesta oficial al consumidor |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Consensar acciones de seguimiento con Líder de marca |
| Informar y consensar acciones de seguimiento con Líder de marca. |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Consultar seguimiento con área correspondiente |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Dar respuesta oficial personalizada a la agencia de medios digitales |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Determinar si es Caso crítico |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Documentar cierre del incidente |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Informar detalles del seguimiento y cierre |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Informar y enviar formato RQC a Calidad. |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Recibir necesidad de Atención a consumidor |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Registrar datos del incidente |
| Subproceso: Atención al Consumidor |
| Buscar apoyo de coordinadores de trade para ejecutar la tarea |
| Subproceso: Visita al Consumidor |
| Generar tarea con detalles e indicaciones de la visita |
| Subproceso: Visita al Consumidor |
| Recibir información de los detalles de la visita |
| Subproceso: Visita al Consumidor |
