Visita al Consumidor
Visita al Consumidor
| Objetivo del procedimiento: | Realizar visitas al consumidor para los casos de incidentes en donde se requiera atención personalizada al incidente comentado por el consumidor. |
| Alcance del procedimiento: | Desde una necesidad de visita al consumidor hasta contar con la evidencia física, fotografía e información de la visita. |
| Estrategias de Negocio |
| Word Reports |
| Roles |
Coordinador de Trade Marketing |
Líder de Nutrición y Atención al Consumidor |
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Coordinador de Trade Marketing |
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Responsable de Asesor Comercial |
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Vendedor Jr. |
| Nombre de la Actividad | Sistema / Programa |
| Generar tarea con detalles e indicaciones de la visita |  Email |
| Buscar apoyo de coordinadores de trade para ejecutar la tarea | Email |
| Realizar o coordinar la visita al consumidor | |
| Confirmar detalles de la visita | Email |
| Recibir información de los detalles de la visita | |
| Comprar producto solicitado para entregar al consumidor | |
| Realizar visita al consumidor | |
| Enviar evidencia física de la visita e información |