Recepción de Devoluciones de PT
Recepción de Devoluciones de PT
| Objetivo del procedimiento: | Establecer las acciones a seguir para cada una de las condiciones que puedan presentarse en la recepción de producto terminado devuelto de los Clientes, de manera de dar cumplimiento a las normativas y premisas establecidas para la gestión de derrame y movimientos que se generan en el inventario. |
| Alcance del procedimiento: | Establecer las acciones a seguir para cada una de las condiciones que puedan presentarse en la recepción de producto terminado devuelto de los Clientes, de manera de dar cumplimiento a las normativas y premisas establecidas para la gestión de derrame y movimientos que se generan en el inventario. |
| Estrategias de Negocio |
| Word Reports |
| Roles |
Responsable Auxiliar de Almacén |
|
Responsable Operador Equipo Móvil |
Transportista |
| Nombre de la Actividad | Sistema / Programa |
| Revisar Documentación de la devolución | |
| Solicitar verificación de producto | |
| Verificar cantidad de cajas a recibir | |
| Indicar rampa para descarga | |
| Entregar documentación del producto recibido | |
| Revisar la documentación del producto recibido | |
| Consultar CI en el sistema |  JDE |
| Realiza impresión de etiqueta No Conforme con Motivo de Devolución | DSI |
| Realizar entrada a inspección de Calidad | |
| Solicitar traslado de productos OLI a ubicación de inspección | |
| Confirmar movimiento realizado a ubicación de Inspección de Calidad | |
| Notificar a Calidad de productos OLI pendientes de inspeccionar | |
| Gestiona la solución de la inconsistencia | |
| Coloca cantidad correcta de producto en CI | JDE |
| Cancela CI en el sistema | JDE |
| Genera un nuevo CI con los datos correctos y coloca referencia de CI cancelado | JDE |
| Realizar descarga del producto en zona designada | |
| Validar la documentación con el físico recibido | |
| Indicar a Transportista realice 2do pesaje | |
| Realizar confirmación de Devolución y entrada a ubicación de reproceso | JDE |
| Proporcionar un ejemplar de la Nota de Entrega y tickets de pesaje | |
| Guardar Notas generadas durante el turno | |
| Realizar movimiento físico del producto a ubicación de inspección indicada | |
| Entregar Notas generadas durante al turno a Crédito y Cobranzas | |
| Colocar Etiqueta al Producto como No Conforme | |
| Registrar movimiento del producto en sistema a DRIREPDER / CTOLINEAS | DSI |
| Realizar movimiento físico del producto a ubicación indicada |
| DAA255-Recepción de Devolución o rechazo de producto terminado |
| Se realiza un CI para devolución de clientes de producto ya almacenado por el cliente y CY para rechazo a pie de rampa para el ingreso al Almacén. |
| DAA162-Etiquetado y ubicación de Producto No Conforme |
| Ubicación en JDE disponible para ubicar el producto No Conforme de acuerdo al etiqueta realizada de NC al momento de su identificación (ctolíneas). |
| DAA161-Identificación y separación de producto dañado, siniestrado, etc. |
| Identificación de PT no conforme al finalizar la producción o en el almacén y estos productos son ubicados en el área de picking o en reproceso según el daño. |
| DAA162-Etiquetado y ubicación de Producto No Conforme |
| Ubicación en JDE disponible para ubicar el producto No Conforme de acuerdo al etiqueta realizada de NC al momento de su identificación (ctolíneas). |
Guía Rápida - Confirmación de Devoluciones 
Procedimiento Gestión de Rechazo menor de PT de DH-1