Gestión de Cobranza
Gestión de Cobranza
| Objetivo del procedimiento: | Dar seguimiento a los clientes con documentos vencidos o por vencer, mediante planes de contacto telefónico, aplicación de políticas de morosidad o bien obteniendo promesas de pago. |
| Alcance del procedimiento: | Molinos, Refinados y Envasado. |
| Estrategias de Negocio |
| Word Reports |
 Guía Rápida - Administración de Cobranza Facturas C&C |
| Guía Rápida - Administración de Cobranza Facturas Ventas |
| WR - Gestión de Cobranza |
| Roles |
Cliente |
Responsable Ejecutivo de Crédito y Cobranza |
| Nombre de la Actividad | Sistema / Programa |
| Realizar Plan de Contacto | |
| Realizar Contacto | |
| Recibir Promesa de Pago | |
| Terminar Contacto | |
| Programar Siguiente Contacto | |
| Validar Política de Morosidad |  JDE SharePoint  Políticas Institucionales |
| Ejecutar Política de Morosidad | JDE |
| Cargar Información en Portal de Cliente | |
| Obtener Contra-Recibo Electrónico | |
| Presentar Documentación para Gestión de Cobranza | |
| Obtener Contra-Recibo Físico |