Gestión de la Atención al Consumidor
Gestión de la Atención al Consumidor
| Objetivo del procedimiento: | Gestionar el esfuerzo relativo a la captación, atención y seguimiento de incidencias de Clientes y Consumidores, dando un servicio eficiente de calidad para lograr el posicionamiento de nuestras marcas. |
| Alcance del procedimiento: | Desde una necesidad de atención a consumidores hasta la necesidad de atención al consumidor resuelta. |
| Estrategias de Negocio |
| Word Reports |
| Roles |
Mercadotecnia e Innovación |
| Nombre de la Actividad | Sistema / Programa |